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Documentos legales de Recluta.shop

Versión 1.3. Recluta.shop. Versión vigente y verificable en app.recluta.shop/derechos-arco.

Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento

Recluta.shop · Versión 1.3

Ir al formulario ARCO en línea

PARTE A — Texto público

Tus derechos

Como titular de datos personales tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti y a saber cómo los usamos (Art. 22 de la Ley). Si fuiste evaluado, esto incluye la transcripción, los indicadores, la conclusión y el acta de tu consentimiento.
Rectificar los datos inexactos, incompletos o desactualizados, por ejemplo tu nombre (Art. 23).
Cancelar tus datos, es decir, que los eliminemos (Art. 24).
Oponerte a que tratemos tus datos por una causa legítima, y en particular a que sean objeto de un análisis automatizado destinado a evaluar tu fiabilidad o comportamiento (Art. 26, fr. II).
Revocar tu consentimiento en cualquier momento (Art. 9, último párrafo; Reglamento Art. 21).

Todo esto es gratuito. Solo podríamos cobrar el costo de copias físicas o envío si los pides, y nunca más de tres veces la UMA si repites la misma solicitud en menos de doce meses (Art. 34).

Cómo presentar tu solicitud

Medio 1 — Formulario en línea (recomendado): https://app.recluta.shop/public/arco/submit No necesitas cuenta ni contraseña.

Medio 2 — Correo: hola@recluta.shop, asunto "Derechos ARCO".

Cualquiera de los dos medios es válido y se atiende por el mismo procedimiento.

Qué debe contener tu solicitud (Art. 28)

Tu nombre completo.
Un medio para responderte: correo electrónico (preferente) o domicilio.
Cómo ubicarte en nuestra plataforma: el nombre o número de cliente de la empresa que solicitó tu evaluación, o el teléfono al que recibiste la invitación. Sin esto no podemos localizar tus datos.
Qué derecho ejerces (acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación) y, salvo para acceso, qué datos en concreto. Para rectificación, indica el dato correcto y, si aplica, el documento que lo sustenta (Art. 30).
Cualquier otro elemento que ayude a localizar tus datos.

Cómo acreditamos tu identidad (Art. 28 fr. II; Reglamento Art. 89)

No queremos pedirte documentos si no hace falta. Usamos tres mecanismos, del más simple al más formal:

Mecanismo	Cuándo aplica
Código de un solo uso al teléfono al que se envió tu evaluación	Siempre que conserves ese número. Es el mismo mecanismo con el que diste tu consentimiento, así que acredita que eres la misma persona.
Identificación oficial (INE, pasaporte, cédula) enviada por correo	Si ya no tienes ese teléfono. La eliminamos al cerrar tu solicitud.
Representante legal: carta poder simple firmada ante dos testigos, o poder notarial, más identificación del titular y del representante	Si alguien actúa en tu nombre.

Plazos (Art. 31; "días" son hábiles, Art. 2 fr. VIII)

Etapa	Plazo
Te respondemos si tu solicitud procede	Hasta 20 días hábiles desde que la recibimos completa
Si procede, la hacemos efectiva	Hasta 15 días hábiles desde que te respondimos
Si te falta algún requisito	Te lo pedimos dentro de los 5 días hábiles siguientes; tienes 10 días hábiles para completarlo y el plazo de 20 corre desde entonces (Reglamento Art. 90)
Ampliación	Una sola vez, por un periodo igual, solo si las circunstancias lo justifican; te decimos el motivo

Cómo te respondemos

Por correo electrónico a la dirección que indiques. Para el derecho de acceso, te entregamos tus datos en documento electrónico (PDF); si prefieres copias impresas, dínoslo y te informamos el costo de reproducción y envío (Art. 32 y 34).

Cuándo podemos negar tu solicitud (Art. 33)

Solo por estas causas, y siempre te diremos cuál por escrito:

No fue posible acreditar tu identidad o la de tu representante.
No tenemos datos tuyos (y te lo diremos).
Atenderla lesionaría derechos de un tercero.
Una ley o una autoridad nos impide hacerlo.
Ya habíamos hecho lo que pides.

La negativa puede ser parcial: lo que sí proceda, lo hacemos.

Sobre la cancelación, la ley nos permite conservar ciertos datos cuando son necesarios para cumplir una obligación legal (Art. 25): por ejemplo, la evidencia disociada de que existió tu consentimiento, que conservamos sin tu nombre ni tu teléfono.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días siguientes a recibirla (Art. 40).

Revocación del consentimiento

Puedes revocarlo por cualquiera de los dos medios de arriba, sin dar motivo y sin costo. Si lo diste por la pantalla de consentimiento, también puedes revocarlo por ese mismo medio (Reglamento Art. 21).

Antes de la evaluación: se cancela, no se genera ningún dato sensible, y la empresa solo sabe que decidiste no participar.
Después: dejamos de tratar tus datos, eliminamos el contenido de tu evaluación de nuestra plataforma y avisamos a la empresa y al proveedor de análisis para que hagan lo propio. Te confirmamos por escrito. La revocación no tiene efectos hacia atrás.

Huella de integridad de esta versión (SHA-256): aebf61c9af629e52a929454feafd04911d05c995eaa1a97baad740b32185af3d

Es la misma huella que muestra app.recluta.shop/derechos-arco y la que queda registrada cuando alguien acepta este documento en la plataforma.